2022/08/08 お知らせ 夏季休暇及び配送について
いつも VENEX公式オンラインストア をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

8月11日(木)~17日(水) まで営業をお休みさせて頂きます。

夏季休暇により 発送は 8月10日 まで となり、
8月10日(水)14:00 以降 のご注文 は休み明け 8月18日(木)以降 順次発送となります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2022/08/08 お知らせ 天候不良による配送の遅延について
天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。

なお、詳しい状況につきましては、
佐川急便ホームページでご確認いただけますよう、お願いいたします。

▼ 佐川急便公式ページ
https://www.sagawa-exp.co.jp/

今後の気象状況、交通状況によって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
詳しくはこちら
2021/12/14 お知らせ リカバリーウェアの一般医療機器について
【お知らせ】
リカバリーウェアの一般医療機器について

弊社は、リカバリーウェアのパイオニア企業として 2010 年 2 月より、「休養時専用"ベネクスリカバリーウェア"」 を累計 130 万枚(2021 年 11 月末日時点)販売してまいりました。これもひとえにご愛顧いただき、応援くださる皆様のおかげと厚く感謝申し上げます。

さて、昨今の「休養」市場の盛り上がりに伴い、他の複数企業様がリカバリーウェアを独立行政法人 医薬品医療機器総合機構(PMDA)への届出により一般医療機器「温熱用パック」として販売を行っており、弊社にも本件に関して多くのお問い合わせを頂いております。弊社は、この事態を深刻に受け止め、コンプライアンスの観点から正確な情報をお伝えし、お客様の今後のご判断にお役立ていただきたくお知らせ申し上げます。

他の複数企業様が医療機器として販売を行うリカバリーウェアは理学診療用器具「温熱用パック」のカテゴリーにて一般医療機器の届出が行われております。このカテゴリーは同機構にて「加熱媒体の入ったパックを加熱装置で加熱したものを患部に当て、消炎鎮痛処置(温熱治療)を行うパックをいう。冷却装置で冷却することにより、冷熱を供給する冷却パックを兼ねるものもある。本品は再使用可能である」と定義されております。 (平成 30 年 3 月 1 日 一部追記版より※)

※参照:(独)医薬品医療機器総合機構規格基準部「一般的名称一覧」
https://www.std.pmda.go.jp/stdDB/Data/InfData/Infetc/JMDN.pdf


厚生労働省は、理学診療用器具である「温熱用パック」の医家以外への一般広告は認めておりません。さらにまた上述の定義下でリカバリーウェアを医療機器として販売することは、法令遵守の観点、倫理観、公序良俗などの社会的な規範に従い、公正な業務を行うことができないと弊社は、判断いたしました。弊社はリカバリーウェアのパイオニア企業としての社会的責任を重くとらえ、一般衣料品での販売という判断に至っております。

社員一同、お客様の誤解や市場の混乱を招いている現状を大変懸念しております。弊社は、「第三種医療機器製造販売業」許可を有し、一般医療機器の設計開発・製造・販売ができる体制はすでに整えております。今後リカバリーウェアに該当した正しいカテゴリーの新設や定義の変更など、環境が整う然るべきタイミングには一般医療機器としてより良い商品を皆様にお届けしていきたいと考えております。

是非とも弊社の姿勢をご理解の上、これからも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

令和 3 年 12 月 14 日
株式会社ベネクス

▼PDFのダウンロードはこちら
【お知らせ】リカバリーウェアの一般医療機器について
2022/07/11 お知らせ Gmail宛の自動送信メール(会員登録、ご注文受付)が受信できない事象につきまして
平素より格別のお引き立てを賜り厚くお礼申しあげます。

現在、Gmailアドレス(@gmail.com)をご使用のお客様へ弊社からのメールが届かない事象が確認されております。
Gmailアドレスをご使用のお客様につきましては下記①②をご確認いただきますようお願いいたします。

①迷惑メールフォルダ内の確認
②ログイン後、マイページからの購入履歴の確認

迷惑メールフォルダにも分類されていない場合には、大変お手数ではございますが
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

▼お問い合わせ
https://www.venex-j.co.jp/contact/

当社のサービス登録に使用する(登録中のものも含め)メールアドレスについて、
Gmail以外のメールアドレスをご登録いただくこともご検討いただけますと幸いです。


以上、お手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
2022/07/12 お知らせ メディア掲載情報を公開しました
https://store.venex-j.co.jp/user_data/mediacoverage

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